Da, Štajersko je zapustil zadovoljen. Pred odhodom z dekletom nista želela zamuditi priložnosti, da še nekoliko pristneje začutita utrip mariborskih ulic. Še prej je 33-letni Kyle Mattison za Navijaško cono pokramljal o svoji dejavnosti. Takoj spomni na poseben datum – 8. januar 2022. Na prelomnico, ki je njegovi poslovni poti, hiter sprehod po spletu potrdi, da je bil na družbenih omrežjih ustvarjalen in aktiven že prej s kanalom That Property Guy, omogočila povsem novo perspektivo. »Nisem imel velikopoteznih načrtov, zgolj želje. Kot navijač sem obiskal tekmo Chelseaja. Zaradi študija sem v tistem času na tekme hodil redko. Ko sem se za božične praznike vrnil domov, sem prek neke spletne strani nabavil vstopnico in opazil, da lahko z njo vstopim v prostore, kjer strežejo posebne goste. Kaj je to? Pojma nisem imel,« se spominja Mattison iz Portsmoutha. »Bilo je izjemno. Ker je bila pokalna tekma, sem plačal le 50 funtov. Zaradi koronavirusa je tovrstna postrežba praktično izginila. Gledalci so se ravnokar začeli vračati na stadione. Toda ponudba je bila res dobra. Vse sem posnel in na poti domov veliko razmišljal. Kaj pomeni VIP? Kaj je drugače? Kako to predstaviti? Aha, vedno dobiš oblazinjeni sedež! Dogajanje sem objavil, posnetek je imel na omrežju TikTok prvi dan 400 ogledov. Pričakoval sem jih več. V 48-tih urah se jih je nabralo 1,2 milijona, kar je bilo fenomenalno!«
Naposled tudi v Maribor
Dobrodošla, poslovna priložnost! Velikanski odziv ni ušel Arsenalu. Iz londonskega kluba so ga poklicali prvi, sledili so Millwall, Watford, Southhampton in hitro še tuji klubi. Ne le nogometni. Doslej je preizkusil in ocenil »hospitality« v približno petnajstih različnih športih v prav toliko državah. Prejšnji teden prvič v Sloveniji. »Avgusta 2022 sem Mariborčanom poslal sporočilo prek Instagrama, da jih želim obiskati. Ni bilo odziva, pred kakšnima dvema mesecema smo vendarle navezali stik. Obstajalo je vzajemno zanimanje, vendar takrat ponudba na mariborskih tekmah še ni bila ustrezna,« pove strokovnjak za marketing in vsebine na družbenih omrežjih. Predstavili smo mu zgodbo o dotrajani zahodni tribuni Ljudskega vrta, ki so jo vmes popolnoma prenovili in pripravili za »hospitality« na visoki ravni. Ujel je največji slovenski derbi, pravi, da je na polnem stadionu užival, o ponudbi, zaradi katere je prišel v Maribor, pa pred objavo ocene ni želel veliko govoriti. »Dve zadevi bi izpostavil. Razmerje med ceno in kakovostjo je neverjetno. Za ceno 75 evrov je ponudba izjemna. Morate pogledati moje ostale objave in boste videli, koliko zaračunajo nekateri drugi klubi. Omenil bi še kulinarično doživetje. Prisotna sta bila kuharja iz restavracij z Michelinovo zvezdico. Tega resnično ne bi pričakoval.«
Za odlično oceno bo slišalo na stotisoče sledilcev
Vtise je na svojih družbenih platformah objavil sredi tega tedna. Da ga je razvajanje v Mariboru v marsičem navdušilo, je namignil že v našem pogovoru, zdaj je razmišljanje delil z 1,2 milijona svojih sledilcev, največ jih ima na omrežjih TikTok in Instagram. Ti zdaj vedo o njegovi prevzetosti nad razmerjem med ceno in kakovostjo, ki jo je doživel na stadionu v mestu ob Dravi. Mariboru je pripel 18 od 20 možnih zvezdic. »Na derbiju sem jedel odlično mleto meso. Iz Srbije poznam čevapčiče. Če je poleg dober kruh in sveža zelenjava, ne moreš zgrešiti. Včasih kje preveč komplicirajo. Ohranite preprostost, to je moj predlog,« razkrije Mattison, ki je zaploskal mariborskim navijačem. Zlahka izstreli, kje je doživel najboljše vzdušje. »Beograd! Obiskal sem nogometno in košarkarsko tekmo. Že na stadionu je bilo fantastično, v dvorani še posebej. To je treba doživeti.« Če se kmalu res odpravi v Južno Ameriko, bodo Srbi dobili močno konkurenco. Zelo privlačen mu je Super Bowl, seznam 250-tih tekem z bolj ali manj razkošnimi pogostitvami želi konkretno oplemenititi. »Prišlo je do te točke, da se s tem preživljam. Spoznal sem, da moje početje zelo koristi tudi klubom. Poglejmo le Maribor. V Evropi ga morda ne spremlja zelo veliko število ljudi, zdaj bo imel video z njegovega stadiona več sto tisoč ogledov. Hitro se lahko pojavijo nove poslovne priložnosti.«
Na razpolago natanko 60 sekund
Mattison ima preprost recept. Več je objav, večje je zanimanje klubov. Zanimivo, da še ni obiskal tekme v Italiji. »Morda kmalu, tega še ne morem razkriti. Sodelujemo s španskim prvenstvom. Delamo tudi z agencijo Sportfive, ki je zelo pomagala pri stikih z nemškimi klubi.« Pri nasvetih, kako ustvariti dober vlog, Anglež najprej poudari stanovitnost in predvidljivost. Zato ne odstopa od preverjene formule. Preverite, format je zmeraj enak, prav tako začetni kader. »Ljudje ne marajo sprememb. Negotovosti pred objavo videa. Enako velja za klube. Vedo, da ne bom spreminjal formata in načina objave. Večji klubi včasih radi izrazijo svoja pričakovanja, toda vsakemu namenim 60 sekund. Niti sekunde manj in niti sekunde več.« Kako zavzeto izrazijo pričakovanja? »Takoj postavim meje in povem, da gre za moje mnenje. Razložim, kaj lahko ponudimo. V videu lahko po opozorilu spremenimo napačno ime, ceno ali kaj podobnega, nikakor pa ne zgodbe in vsebine. Včasih kje rečejo, da so pričakovali višjo oceno, toda na koncu jo morajo sprejeti. Sledilci cenijo iskrenost. Kako bi bilo videti, če bi vsem podelili po pet zvezdic? Ne. To bi bilo slabo.«
Zaradi objav je odločitev ljudi lažja
Njegove objave so doslej skupaj zbrale 135 milijonov ogledov. Nič čudnega, da v Angliji za svoje početje pobira nagrade. Kmalu jih bo tudi podeljeval. »Izbrali bomo najboljše v različnih kategorijah v zadnjih dvanajstih mesecih. Spet ne smem povedati preveč. Najvišje kotirajoče izkušnje so navadno zmeraj vrhunske. Mednje uvrščam klube, ki izvajajo »hospitality« v prostorih, iz katerih lahko vidiš igralce, preden odidejo na teren. To ponujajo nekateri v ameriškem nogometnem prvenstvu, Manchester City, Real Sociedad, Stuttgart, v ragbiju klub Saracens. Hrana je vedno odlična, obenem je nekaj posebnega spremljati igralce, kako se odpravljajo na igrišče. A iščem tudi dobro razmerje med ceno in kakovostjo. Maribor je v tem eden najboljših v Evropi. Zlahka. Za popolni luksuz zaviješ v Silverstone na formulo ena, a včasih so nekomu več vredne druge stvari. Stvar percepcije. Temu služijo naše objave. Ljudje se lažje odločijo, kaj želijo doživeti.« O najslabših izkušnjah ne razlaga rad. »Sprehodite se skozi objave. Boste videli ocene,« pomežikne. Pozoren gledalec ne bo spregledal, da vsak vlog tudi konča z istim vprašanjem. Kje naj poiščemo naslednji oblazinjeni sedež?
Ni zmeraj enostavno
Pod črto, med prebiranjem njegovih odgovorov bo marsikdo prepričljivo navrgel, da opravlja sanjsko službo. »Uživam! Da, lahko bi ji rekli sanjska služba, vendar vlagam veliko truda. Ljudje vidijo krasne prostore in slastno hrano ter si mislijo, da je tole fenomenalno. Saj je res, vendar ni zmeraj enostavno. Včasih je krasno le gledati tekmo. Na normalnem sedežu. Tudi v Mariboru je bila imenitna predstava, a sem moral snemati in fotografirati. Dobro, če bi moral izbirati med to službo in vsakodnevnim sedenjem v pisarni, ne bi niti za hip pomišljal, za kaj bi se odločil,« je iskren Kyle Mattison, sicer perfekcionist, kot se opiše. »Za vse poskrbim sam. Včasih mi delajo družbo člani družine in dekle, ki mi tudi nasploh pomaga, da se lažje prebijem skozi goro elektronske pošte.« V nedeljo se je vrnil v London, v sredo je nov oblazinjeni sedež poiskal na tekmi med Brightonom in Chelseajem.
